L’entreprise française a été à l’arrêt complet pendant trois mois. Mais depuis le 4 juin, le trafic a repris doucement mais surement. Elle a fallu donc qu’elle s’adapte aux règles sanitaires avec des mesures rigoureuses.
50% de l’offre soit 4 trains sur 8 trains quotidiens habituels. Ils circuleront essentiellement sur la ligne entre Nice et Milan
Un train-aller retour le matin et le soir
- 139/140 Nice-Ville (8h01)>Milan (12h53)
- 147/148 Nice-Ville(18h06)>Milan (22h53)
- 141/142 Milan (7h10) Nice(11h58)
- 159/160Milan(15h10)>Nice(19h51)
La compagnie a aussi décidé de mettre en place une desserte qui se situe à Menton pour ceux qui empruntent la ligne Nice-Milan. De plus les thello s’arrêteront à Menton deux fois dans le sens France Italie à 8h39 et 18h30 et une fois à 11h35 dans le sens Italie-France.
Des mesures d’hygiène strictes
Comme pour les TGV et les Ter, les passagers doivent laisser un siège de libre à côté d’eux . Lorsqu’ils achèteront leurs billets, une place nominative leur sera attribuée A bord, les trains seront équipés de gel hydroalcoolique . Le personnel veillera au respect du port du masque.
La mise en place d’un système de remboursement exceptionnel
La société s’est engagée à rembourser la totalité des voyageurs qui ont acheté un billet durant du 9 mars au 3 juin sur la ligne Marseille-Nice-Milan. Pour la ligne Marseille-milan, cela concerne ceux qui ont été vendus à partir du 4 juin. Enfin, ceux qui ont acquis un billet entre le 4 juin et le 30 juin sur la ligne Paris-Venise seront eux aussi remboursé intégralement.
Les personnes qui voudront faire l’acquisition d’un billet papier peuvent dorénavant le faire depuis le 4 Juin. La boutique, située sur le parvis de la gare Nice-Ville, a rouvert ses portes. (ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30)
