MDD et MDS : un maillage territorial de proximité
L’ambition des MDD et des MDS est de renforcer la solidarité et l’attractivité territoriale. Créés respectivement en 2006 et 2013, ces pôles de proximités, sont labellisés « Maisons de services public » par l’État. Ils permettent de concentrer les actions du Département et des partenaires institutionnels en un même lieu. Ils garantissent un égal accès de tous aux services publics en apportant une réponse rapide et efficace sur les questions de vie quotidienne, de servir l’usager gratuitement, de l’orienter et de faciliter ses démarches auprès des administrations.
La transition numérique, un « Smart deal »: nouveau défi pour les MDD et les MDS
Le Département se distingue depuis déjà de nombreuses années par une politique très volontariste en matière d’accessibilité des services au public à travers ses MDD et MDS. Afin que le service proposé soit encore plus performant et adapté aux nouveaux besoins en matière d’offre numérique et dans le cadre du « Smart deal », les MDD et MDS souhaitent accompagner la dématérialisation des services publics grâce au développement d’un accueil tourné vers la médiation numérique des usagers, renforcement de la proximité territoriale via l’itinérance ou la mutualisation de services, à la redéfinition de la mission de relais des services publics partenaires.
